Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En Vulgarcito.co reconocemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta política se ajusta a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 2300 de 2023, y demás normas concordantes del ordenamiento jurídico colombiano.
1. Responsable del tratamiento
Vulgarcito.co, con domicilio en Colombia y correo electrónico de contacto vulgarcito@vulgarcito.co, será el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados con los siguientes fines:
· Procesar y despachar pedidos.
· Crear y entregar productos y servicios personalizados, como audios, videos, de acuerdo con las especificaciones del cliente.
· Enviar comunicaciones promocionales o informativas.
· Atender solicitudes de garantía, devoluciones o quejas.
· Cumplir obligaciones legales y contractuales.
· Prevenir el fraude o el uso indebido de la plataforma.
3. Derechos del titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
· Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
· Solicitar prueba de la autorización otorgada.
· Ser informados sobre el uso que se da a sus datos.
· Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos.
· Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
4. Autorización
Al aceptar esta política o utilizar nuestra tienda en línea, el titular autoriza expresamente a Vulgarcito.co a realizar el tratamiento de sus datos personales para los fines descritos. La autorización se entenderá otorgada de forma libre, previa, expresa e informada.
5. Seguridad
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. Contamos con sistemas de cifrado y protocolos de seguridad conforme a los estándares de la industria (como SSL y cumplimiento PCI-DSS).
6. Transferencia internacional
Nuestros datos son almacenados y gestionados a través de la plataforma Shopify Inc., cuyos servidores pueden estar ubicados fuera de Colombia. Al utilizar este sitio web, el usuario autoriza la transferencia internacional de sus datos personales, en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados mientras dure la relación comercial o contractual, y por el tiempo adicional necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.
8. Canales de atención
Para ejercer sus derechos o presentar consultas y reclamos, el titular puede escribir a vulgarcito@vulgarcito.co.
9. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
Vulgarcito.co podrá divulgar los datos personales del titular cuando:
- Sea requerido por una autoridad competente mediante orden judicial o administrativa.
- Se incurra en una violación a los Términos y Condiciones del sitio que implique consecuencias legales.
- Se realicen operaciones como fusiones, adquisiciones o transferencias comerciales, informando previamente al titular, según lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.
En todo caso, se garantizará que la divulgación se haga de forma legal, limitada y proporcional.
Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.
10. PLATAFORMA TECNOLÓGICA (SHOPIFY)
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., quien provee la infraestructura tecnológica que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios de manera segura. Shopify almacena los datos en servidores seguros, protegidos mediante firewall y en cumplimiento con estándares internacionales como:
- PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
- AES-256 para el cifrado de tarjetas de crédito
Toda la información de pago se procesa únicamente en la medida necesaria para completar la transacción y no se almacena de forma indefinida.
11. Payment
Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Shopify almacena datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través de la Seguridad Estándar de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan solo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra. Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS, como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios. Para una visión más clara, es posible que también desees leer las Condiciones de servicio de Shopify aquí o Declaración de privacidad aquí.
12. - SERVICIOS DE TERCERAS PARTES
En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen. Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras. Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.
En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Así que si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.
A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.
Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web. Enlaces Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.
13. - SEGURIDAD
Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.
SI nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.
Algunos de nuestros proveedores, como Shopify o pasarelas de pago, pueden encontrarse en jurisdicciones fuera de Colombia. Al utilizar nuestros servicios, consientes expresamente que tu información sea tratada bajo las leyes de dichos países, en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y demás disposiciones aplicables.
14. COOKIES
Vulgarcito.co utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, realizar análisis estadísticos y ofrecer publicidad personalizada. Estas cookies pueden incluir:
- _session_id: Permite guardar información sobre la sesión actual.
- _shopify_visit y _shopify_uniq: Permiten medir visitas al sitio.
- cart: Almacena información del carrito de compras.
- _secure_session_id y storefront_digest: Verifican acceso seguro a la tienda.
Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies según tu preferencia. El uso continuado del sitio se considera aceptación del uso de cookies.
15. - EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio, o que cuentas con el consentimiento de tus padres o representantes legales para realizar compras y compartir tus datos personales. El uso del sitio por menores de edad deberá estar supervisado por un adulto responsable.
16. - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos. Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos.
EJERCICIO DE DERECHOS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para consultas, reclamos, quejas o solicitudes relacionadas con la protección de tus datos personales, puedes comunicarte con nuestro Oficial de Protección de Datos Personales al correo electrónico vulgarcito@vulgarcito.co.
Tendrás derecho a:
- Acceder, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
- Consultar el uso que damos a tus datos.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, conforme a lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.
CONSENTIMIENTO PARA MENSAJERÍA COMERCIAL (SMS Y EMAIL)
De conformidad con la Ley 2300 de 2023, para enviarte mensajes de texto o correos electrónicos con fines promocionales o publicitarios, necesitamos tu consentimiento previo, expreso e informado.
Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento, escribiéndonos a vulgarcito@vulgarcito.co, o utilizando los enlaces de cancelación de suscripción que incluimos en nuestras comunicaciones.
No utilizamos medios invasivos ni persistentes para contactarte. Respetamos tu decisión y privacidad.
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